Asep Kartiwa - Pemandu Adalah Ujung Tombak Pariwisata

Pada pertemuan pemuda 3 Dusun di kampung Budaya 22 Juli 2015 Asep Kartiwa selaku pemateri menjelaskan sedikit tentang tata cara kepemanduan yang baik. Tentunya beliau sudah banyak sekali pengalaman mengenai kepemanduan, apalagi beliau seorang tour Guide/ tour leader sejak tahun 1989.

Belia menuturkan bahwa pemandu/ Guide adalah ujung tombak suksesnya suatu objek pariwisata. Menurutnya pemandu terbagi kedalam 3 jenis yaitu:

• 1.       Pemandu Lokal

• 2.      Pemandu Ekowisata, dan

• 3.      Tour Guide/ tour leader

Lulusan S2 Universitas Galuh ini ada beberapa banyak yang harus dikuasai atau dimiliki seorang guide/ pemandu. Diantaranya:

Tahapan persiapan

• ·         Guide haruslah murah senyum

• ·         Tepat waktu

•        Sopan santun

• ·         Ramah tamah

• ·         Memuliakan tamu

• ·         Menguasai wawasan tentang objek wisata

• ·         Mampu memanfaatkan situasi

• ·         Memiliki koneksi yang baik dengan pihak lain

• ·         Memberikan informasi kepada pengunjung. Seperti: lama perjalanan, medan yang akan dilalui, dan lain-lain

Materi wisata

• ·         Tahu sejarah objek wisata

• ·         Informasikan semua hal tentang wisata

• ·         Buat tamu ingin kembali, mengajak temannya untuk datang kembali

• ·         Jangan sampai tamu pulang dengan kesan negatif

• ·         Layani tamu dengan maksimal

• ·         Seorang guide harus memiliki intelektual yang tinggi

• ·         Pemandu/ guide harus kreatif dalam mencari informasi

• ·         Jangan pernah berpikiran sempit

• ·         Jangan berpikiran parsial

Sebelum menutup materi, beliau mengatakan bahwa yang paling penting jika suatu objek wisata ingin maju adalah pelayanan harus diutamakan. Buat tamu nyaman, buat tamu terkesan dan buat tamu terdorong untuk kembali lagi.